Một nhà thầu của Meta nhìn thấy con mình phải đối mặt với sự phân biệt giới tính trên Instagram. Bây giờ, anh ấy đang làm chứng trước Quốc hội

Người tố cáo cùng ngày Frances Haugen đã làm chứng trước Quốc hội về tác hại của Facebook và Instagram đối với trẻ em vào mùa thu năm 2021, Arturo Béjar, khi đó là nhà thầu của gã khổng lồ truyền thông xã hội, đã gửi một email đáng báo động tới Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg về chủ đề tương tự.

Trong ghi chú, như báo cáo đầu tiên của Tạp chí Phố WallBéjar, người từng giữ chức vụ giám đốc kỹ thuật tại Facebook từ năm 2009 đến năm 2015, đã vạch ra một “khoảng cách nghiêm trọng” giữa cách công ty tiếp cận tác hại và cách những người sử dụng sản phẩm của công ty – đặc biệt là những người trẻ tuổi – trải nghiệm nó.

Bạn đang xem: Một nhà thầu của Meta nhìn thấy con mình phải đối mặt với sự phân biệt giới tính trên Instagram. Bây giờ, anh ấy đang làm chứng trước Quốc hội

“Hai tuần trước, con gái tôi, 16 tuổi và là một người sáng tạo nội dung thử nghiệm trên Instagram, đã đăng một bài về ô tô và có người đã nhận xét ‘Hãy quay lại nhà bếp’. Điều đó khiến cô ấy vô cùng khó chịu”, anh viết. “Đồng thời, nhận xét này không vi phạm chính sách và các công cụ chặn hoặc xóa của chúng tôi có nghĩa là người này sẽ đi đến các hồ sơ khác và tiếp tục phát tán nội dung sai trái. Tôi không nghĩ chính sách/báo cáo hay xem xét nội dung nhiều hơn là giải pháp.”

Béjar đã làm chứng trước đây một tiểu ban Thượng viện vào thứ Ba về mạng xã hội và cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần ở thanh thiếu niên, hy vọng làm sáng tỏ cách các giám đốc điều hành của Meta, bao gồm cả Zuckerberg, biết về những tác hại mà Instagram gây ra nhưng lại chọn không thực hiện những thay đổi có ý nghĩa để giải quyết chúng.

Béjar tin rằng Meta cần thay đổi cách quản lý nền tảng của mình, tập trung vào giải quyết vấn đề quấy rối, tán tỉnh tình dục không mong muốn và các trải nghiệm tồi tệ khác ngay cả khi những vấn đề này không vi phạm rõ ràng các chính sách hiện hành. Ví dụ: gửi tin nhắn khiêu dâm thô tục cho trẻ em không nhất thiết vi phạm các quy tắc của Instagram, nhưng Béjar cho biết thanh thiếu niên nên có cách để nói với nền tảng rằng họ không muốn nhận những loại tin nhắn này.

Béjar nói với Associated Press: “Tôi có thể nói một cách an toàn rằng các giám đốc điều hành của Meta biết tác hại mà thanh thiếu niên đang phải trải qua, rằng có những việc họ có thể làm nhưng rất khả thi và họ đã chọn không làm chúng”. Ông nói, điều này cho thấy rõ rằng “chúng tôi không thể tin tưởng giao con cái cho họ”.

Xem thêm : Cuộc đình công của các diễn viên đã kết thúc. Đây là những gì tiếp theo dành cho các ngôi sao và chương trình yêu thích của bạn

Khai mạc phiên điều trần hôm thứ Ba, Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal, một đảng viên Đảng Dân chủ Connecticut, chủ tịch tiểu ban công nghệ và quyền riêng tư của Tư pháp Thượng viện, đã giới thiệu Béjar là một kỹ sư “được tôn trọng và ngưỡng mộ rộng rãi trong ngành”, người được thuê đặc biệt để giúp ngăn ngừa tác hại đối với trẻ em nhưng có khuyến nghị. đã bị bỏ qua.

Thượng nghị sĩ bang Missouri Josh Hawley, thành viên Đảng Cộng hòa cấp cao của hội đồng, nói thêm: “Những gì bạn mang đến ủy ban này hôm nay là điều mà mọi phụ huynh cần nghe”.

Béjar chỉ ra các cuộc khảo sát về nhận thức của người dùng cho thấy, chẳng hạn, 13% người dùng Instagram – độ tuổi từ 13-15 – cho biết đã nhận được những hành vi tán tỉnh tình dục không mong muốn trên nền tảng này trong vòng bảy ngày trước đó.

Béjar cho biết ông không tin những cải cách mà ông đề xuất sẽ ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu hoặc lợi nhuận của Meta và các công ty cùng ngành. Ông nói, họ không nhằm mục đích trừng phạt các công ty mà để giúp đỡ thanh thiếu niên.

Béjar nói với AP: “Bạn đã nghe công ty nói về nó ‘ồ điều này thực sự phức tạp’. “Không, không phải vậy. Chỉ cần cho thanh thiếu niên một cơ hội để nói ‘nội dung này không dành cho tôi’ và sau đó sử dụng thông tin đó để đào tạo tất cả các hệ thống khác và nhận phản hồi giúp hệ thống tốt hơn.”

Lời khai được đưa ra trong bối cảnh lưỡng đảng đang thúc đẩy Quốc hội thông qua các quy định nhằm bảo vệ trẻ em trực tuyến.

Xem thêm : Jezebel, trang web ủng hộ nữ quyền sắc sảo, sắp ngừng hoạt động

Meta, trong một tuyên bố, cho biết “Mỗi ngày, vô số người trong và ngoài Meta đang nỗ lực tìm cách giúp những người trẻ tuổi được an toàn khi trực tuyến. Các vấn đề nêu ra ở đây liên quan đến khảo sát nhận thức của người dùng nêu bật một phần của nỗ lực này và các khảo sát như thế này đã khiến chúng tôi tạo ra các tính năng như thông báo ẩn danh về nội dung có thể gây tổn thương Và cảnh báo bình luận. Làm việc với phụ huynh và các chuyên gia, chúng tôi cũng đã giới thiệu hơn 30 công cụ để hỗ trợ thanh thiếu niên và gia đình họ có được trải nghiệm trực tuyến an toàn, tích cực. Tất cả công việc này vẫn tiếp tục.”

Về việc người dùng thấy nội dung không mong muốn không vi phạm quy tắc của Instagram, Meta chỉ ra năm 2021 ” nguyên tắc phân phối nội dung ” cho biết nội dung “có vấn đề hoặc chất lượng thấp” sẽ tự động bị giảm lượng phân phối trên nguồn cấp dữ liệu của người dùng. Điều này bao gồm nội dung dụ nhấp chuột, thông tin sai lệch đã được xác minh tính xác thực và các bài đăng “gần ranh giới”, chẳng hạn như “ảnh của một người tạo dáng theo cách khêu gợi tình dục, lời nói bao gồm ngôn từ tục tĩu, lời nói căm thù ranh giới hoặc hình ảnh đẫm máu”.

Vào năm 2022, Meta cũng giới thiệu “lời nhắc về lòng tốt” yêu cầu người dùng tôn trọng trong tin nhắn trực tiếp của họ — nhưng tính năng này chỉ áp dụng cho những người dùng đang gửi yêu cầu nhắn tin đến người sáng tạo chứ không phải người dùng thông thường.

Lời khai hôm nay được đưa ra chỉ hai tuần sau hàng chục bang Mỹ kiện Meta vì đã làm hại những người trẻ tuổi và góp phần vào cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần của giới trẻ. Các vụ kiện được đệ trình lên tòa án tiểu bang và liên bang cho rằng Meta cố ý và cố ý thiết kế các tính năng trên Instagram và Facebook khiến trẻ em nghiện nền tảng của nó.

Béjar cho biết việc Quốc hội thông qua luật lưỡng đảng là “hoàn toàn cần thiết” để “giúp đảm bảo rằng có sự minh bạch về những tác hại này và thanh thiếu niên có thể nhận được sự giúp đỡ” với sự hỗ trợ của các chuyên gia phù hợp.

“Cách hiệu quả nhất để quản lý các công ty truyền thông xã hội là yêu cầu họ phát triển các số liệu cho phép cả công ty và người ngoài đánh giá và theo dõi các trường hợp gây hại mà người dùng đã trải qua. Điều này phát huy thế mạnh của những gì các công ty này có thể làm, bởi vì dữ liệu đối với họ là tất cả,” ông viết trong bài viết đã chuẩn bị sẵn của mình. lời khai.